淘宝淘宝珑之驿站店铺卖家态度极度极度恶劣

订单号：486996086197909 发货时间说第二天结果第三天 快递员送货我拆包验货与卖家描述不符 直接拒收了 我说我要退货 卖家不同意说仓库年底不能退货 我后来说直接拒收了才说可以退货 货在快递公司 我说退款 说到了他们手里才给我退 我说货不在我手里我拒收了 让卖家联系发件快递公司退回 有退回记录不就可以给我退款了 货丢了或者破了找快递公司 卖家说找快递公司 结果快递公司说发件人根本么有联系过他们 旺旺上卖家一直不说话 也不说询问的情况 态度实在恶劣 电话010-52609963 15227963321 聊天附件告诉我怎么上传 我提供