淘宝北方购物店铺购买健尔马足疗机退货问题

订单：483121682895525 （一）“健尔马”商标是贴在机壳是的，正品商标”健尔马“是和机体一体的（二）合格证只是一个印刷品一片空白，上面什么内容都没有，正品合格证有有检验和编号，（三）机壳下面只有一商品贴盖有生产日期再什么也没有了，正品下面在机体上应有钢印，该机没有。 我与淘宝客服预约打过三次电话，今天淘宝来短信，将返款给卖家，卖家至今没有上传我所要求的本机合格证照片和机体下面的照片，我是坚决不能同意的，再次预后电话就无法打通，打短信中的电话告知是空号，短信也发不出，淘宝短信来自10655057877（打不通）无奈只有求助315了，我退货的主要原因是假货，他们却抓住货物损坏转移视线，现以货物损坏要将款返给卖家，淘宝还能主持正义么！公理何在！315是我最后的期盼。