京东商城退换货问题

从京东买了一个路由器（TP-LINK TL-WR845N 300M无线路由器），用了两个多月就坏了，结果商家就说给我换个好的，结果寄过来还是个坏的，很无语，后来和客服联系准备退货退款，结果客服说给我开了发票还要扣我的钱，很郁闷，根本就没给我开发票，不然的话，我换货时肯定就一起给他们寄过去了，几十块钱的东西，发票没开也就算了，现在还不认账，还想抵赖，而且京东的东西真的越来越差了，下至几十块上至几千块，东西都很不值那个价，这次事情解决了，以后都不在想从京东买东西了，真不如淘宝。太恶心人了。