淘宝网双12活动中,有一个“挖到宝”活动。活动中本人购物车中有一件衣服中了一个天猫魔盒。本人按要求买下后,结果淘宝网拒不兑现派送魔盒。多次询问后,服务人员从淘宝推到掏集市,天猫,天猫魔盒。最后淘宝网告诉我,因为我不是在购物车直接购买的,所以没有中奖资格。 淘宝此活动意在增加其当日销售额,本人购物车内选中的衣服已经中奖,本不打算购买。但考虑到中奖后才购买了。因为是衣服,尺寸肯定要再跟店主核实后再购买,所以修改了衣服大小。结果淘宝系统就没有确认中奖资格。 本人认为,因为淘宝没有明确提醒消费者不得改动产品任何参数,必须严格直接在购物车页面点击付款,导致本人虽买下已经中奖的产品确没有得到中奖资格。属于告知不明确,并带有欺骗性。本人实质上完全履行了淘宝活动的要求,理应兑现承诺。 相信双12中有不少淘宝购物者遇到同样的问题。 既然淘宝网借口技术原因,不兑现活动,沟通多次未果。特向315对淘宝网进行投诉! 钱不多,但依法要求淘宝公开道歉。











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