北京九州未来科技出售的虚拟主机有问题

11月买的空间，不能给我备案，然后承诺退款，到现在都没有退，每回打电话都是敷衍，态度也不好，作为商家，应该讲诚信，客户是上帝，但是在他这消费了以后，他就像我上帝一样，打电话就跟大爷似的，擦，没良心的商家。