淘宝天猫东升通兴专卖店混淆商品概念 欺骗消费者

订单号：502517940931566 我在天猫东升通兴专卖店购买了7件拼接地毯。购买前，商品描述称一包八片。我询问卖家是否一包八片。卖家说是。我说买七包可以买快递吗。卖家说可以。于是我拍下数量七。全程我都是以包为单位计算商品，卖家也没有提出异议。几天后，我却收到了七片地毯。卖家解释说我拍的就是七片，我反正我说我要拍七包时你们为什么不说，卖家可笑到说是七片可以打包。我要求退货，卖家拒收。 无奈只得选择退款，卖家又说我恶意敲诈。我再次申请退款，卖家则再次拒绝。天猫客服拨打无效，举报也没有回应。现将商品描述和旺旺记录发至投诉邮箱。