本人在京东网优品全球购旗舰店购买了一款卡西欧CASIO手表Edifice金属系列男士手表EF-316D-1A手表，从2013年11月11号下单12月4号收货并使用，使用两天后发现进水，并于12月11号在京东网申请退货。当时网上不可以申请退货，只能申请维修。我联系京东客服代表，他们当时表示可以先申请，能申请什么就申请什么。他们会给我处理。 我申请后，手机收到短信说产品进行维……看到短信后我电话联系京东客服，说明了情况，当时客服也同意帮我联系商家办理、、、、几天后没有回复，我再次联系京东客服还是给我一样的承诺。就这样几次后一直到2014年1月2号手机收到短信说我的商品已寄回。我再次联系京东客服，客服人员表示商品已经维修好啦，可以放心使用并原意赠送我500京豆来补偿我的快递费。 我真的无语啦，希望315帮我来处理
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