支付宝公司欺骗会员

上次已给315投诉平台反应了问题，至今没有回音，我十分着急。再次反应有关情况，望能帮助我讨回公道。 我是支付宝客户，使用支付宝快捷支付功能，目前已是支付宝的金账户。我的支付宝账户余额和农行卡资金，通过支付宝快捷支付被叫4399网络公司的盗走8450元。多次联系支付宝客服，答复不予赔偿。理由是发现我的账户被转走的交易环境和我网购时的登陆环境基本一样，推测可能是我的朋友或亲戚、小孩用我的支付宝账户网购游戏了。这些交易我没有收到支付宝的短信验证码和银行的短信，不是我操作； 我的账户密码和支付密码也没有泄露过。而支付宝投保了平安财险，承诺如使用快捷支付发生资金被盗，将获得100%赔付。但支付宝不深入调查，只是简单推断下结论，不履行承诺，欺骗客户。支付宝公司和4399网络公司涉嫌共同盗窃客户资金的嫌疑，请求公安介入调查。 其余相关的文件，我发送到了tousu@315online.com邮箱，请查收