本人于2013年12月25号从易迅网购买手机三星g3812 从买到手共计1天半。 手机到手后，由于要剪成小卡所以来到了附近的移动营业厅，结果被告知手机是水货 ，手机后面也没有保修的贴膜心里很后怕所以决定退货 易讯网客服告知除非质量问题概不退货 。客服讲要把手机鉴定有质量问题才行，要回厂，我就讲那你们给我开张三星鉴定的书面材料证明这个手机不是水货就可以了，客服说约7个工作日。由于法律知识不足 ，就答应了，结果一去不复返 ，易迅物流显示28号到，从那天算起约13天左右客服也一直在推脱说没有反馈信息 快过年了马上就要回家了没有手机不行 ，我进入易迅网客服中心要回手机，结果告诉我还在客服务中心修理 ，我实在没办法了我就讲，不要售后服务了，证明我也不要了，我现在就要手机就好了你们用顺丰快递原路返还给我，运费我自己出。客服也将好的。但是2天过后又没音了 ，我是不是碰到骗子了。马上就要回家了没有手机怎么联系啊所以希望3.15可以给予帮助！订单号1060053320
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