酷讯网强制退票收超高退票费

2014年1月8日下午，我为我儿子和他朋友在酷讯旅游网站订了两张2月26日中午1.15分深圳至贵阳的国航CA4368号航班的机票，票价581元，加上燃油、保险等合计单价为771元。但后来发现时间不对，打电给01052284588（该公司退改签专线），要求改签，但该公司接电话人员却强调没有机位了，改签不了，只能退票且收取每张机票550元的退票费，合计收取1100元的退票费，所退费用顺原路返回。我要求她尽量为我改签，但她说不能改签，只能退票，因为没有机位，不但经济仓没有票，头等仓也没有票了。在我要求改签时该公司网页是还显示有机票，但在她向我再次确定没有机位，不能改签只能退票后，刷新网页后，就显示没有机票了。但是，在1月9日下午16.30分时我打开该公司的机票网页却显示有经济仓机票，我又打电话01052284588询问，为什么昨天说没有票，而今天却还有票，接电话人员说只有头等仓票了。我说不对，网显示还有经济仓，听到她说话后我再点网页却显示只有头等仓票了。见于该公司的上述行为，我认为该公司涉嫌对顾客进行欺诈，然后收取顾客超高退票费，要求该公司双倍赔偿我的损失并公开道歉，停止对顾客的这种欺诈行为。所以借315平台投诉该公司。