我在5173买了账号期间提供了手机号码以及一个验证码，但是交易的时候除了问题。他们提供的账号是空号，在之后又提供3次账号，第二次天龙八部官网声称没有该账号，第三次核第四次提供账号一样，但是没有密码，我尝试用5173提供的信息去找回账号，但是在所有的信息都尝试失败，就是说如果他们提供的账号正确的话所提供的注册资料全部错误，问题出来后，5173要求我和卖家协商解决，卖家提供账号是真的，我付了888元人民币，但是他们没把账号安全的交到我手上，5173声称他们只负责交易，不负责其他，，，，我想问5173连点责任都没有吗？为什么这样的交易平台连消费者的基本保障都不能搞好？
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