淘宝虚假促销 产品出现问题后不退款

订单号：480367157279284 本人与2013年12月12日参加淘宝网双12促销活动，用淘宝网以促销名义发放的100元红包，于双12当天购买移动电源一个，9.9元，内存卡一个40元。 上述两商品都与20号后才收到货，经短暂使用后都有质量问题，淘宝网商家不予理睬。本人申请售后退款，在2014年之后才由系统自动确认退款，但是由于淘宝网设置的霸王条款，12月30日后红包不能使用，因此本人虽然申请退款成功，但是红包内的金额已经不能使用了。 本人诉求：红包余额不能使用，并不是由本人原因造成，而是由于淘宝网下的商家产品质量问题以及服务缺失所致，要求淘宝网赔偿本人50元损失并惩戒不负责任的商家。