百度团购和热度 春天烤肉团购券不能验证

我9月19日在百度团购上团购两份太原春天烤肉的团购券,是百度团购 里热度团的产品。当去太原春天烤肉店消费时，由于热度团系统的原因,团购券验证码未通过验证,却显示已成功使用,跟商家争执半天也不行，只好给现金给了商家。给百度团购4000998998打过N次电话,电话费不知道打了多少,每次都要跟客服说明此事的原因,希望能退款。期间百度团购已委托热度团调查,热度团已问过商家和消费者,情况属实,在事实很清楚的情况下一直没给我退款。9月份的事情已拖了3个多月,一直未果。急切希望百度这么能处理好这点芝麻小事为盼。