买方款已付 酒仙网一直不发货且客服电话打不通

下单时间：2014-01-08 17:27:44，订单号：171401081727443 ，支付宝已付款，酒仙网承诺24小时发货 但现在快两天了 还是处于“处理中...(仓储)”状态 客服电话永远处于正忙状态打不通 网站没有回复解释 消费者连咨询的机会都没有。请在2014年1月20号之前发货，不然就退款赔偿。