华彩网涉嫌骗取客户购彩金

我在华彩的客户号为m482984通过招商银行客户端办了个双色球自动购买套餐，14期每期10元一共140元，完成了9期90元，可是从2014005期开始连续三期都提示购买失败，期间没有任何华彩人员与我联系，打他们4006116650电话永远忙，无人应答然后挂断。涉嫌骗取客户购彩金。因为无故耽搁我购彩计划，我要求华彩退回我140元套餐费，并表示对这个网站不再信任。