银泰网服务问题

在银泰网上买衣服，由于货件丢失，处理问题严重不及时，在拖延半个月后，经我多次打电话仍然不给予理睬后，无奈给315投诉，其后 给予发货，但却给消费者带来严重的损失不予赔偿，仍然多次电话不予理睬，服务态度有问题，不够完善，怠慢消费者，问题不给予解决，现投诉。