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亚马逊及亚马逊第三方卖家世纪宏大专营店 退款难

2014-01-16 18:53:55    山东省    刘先生    点击:次

投诉亚马逊世纪宏大专营店 7月1号的订单,三星PS51F4500ARXXZ51英寸等离子电视。新邦物流(电话05393112183)负责发货,到货时发现货物已损坏,随后联系物流和卖家把货物给退回去,说重新给我发一台,但是迟迟不给发过来,所以要求退款,而对方说物流索赔没下了不给退款,多次联系亚马逊客服,一直都是敷衍了事,根本不解决问题,10月下旬物流索赔已经下来了,并且给了那边的发货人江凯隆(电话:13760665041)退了1200元,他又退给了李某18675553283,但是李某根本就不接电话,也不提货物,货物在广东新邦物流那边无人提货。物流承认并对他们破碎的货物做出了赔偿,下图有赔偿证明,但是卖家却不给我退款,总有无数个推脱的理由。半年多了,跑四五次物流和派出所,打百余个电话,希望还消费者一个满意答复。另外真心的讨厌亚马逊的客服“您的问题我会帮你向上级部门汇报,请您耐心等待”所以这半年都是在等待中度过的。卖家更可恶竟然在评价的回复中说祝您明年清明节快乐,我真想让他解释解释,真的就认为他们的货卖出去了,你也付款了,他们就是老子。半年后我会维权维权维权,事实和证据就摆在那里,我就偏不信自认倒霉,谢谢

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