订单号：451365951260010 本人双11从天猫bensjiaos旗舰店网购：【天猫预售】紫魅2013秋季新款欧美时尚OL简约百搭女包商务手提包一款，11月25日到货，12月8日手提带子就从固定的金属里出来了，带子断了，我才想起买包时搞的活动承诺的返还部分没有返还，还是12月9日在我的提醒下退的。当时跟卖家沟通，我自己承担邮费返回去修。一个月后，仍不见我的包包回来，沟通客服，说先给我发新的。1月17日到货，拿到手一看根本就是我原来那个，同事特意帮忙留了照片，就是把固定在金属里的带子，往上提了一下，用一个钉子稍微固定一下，原来钉子的空就露出来了，别的任何措施没有，怕出问题，当天就用了一下，仅一次，带子就又脱出了。找到卖家，首先不承认是旧包的事实，面对我的照片，又说仓库那边发错了，最后说要是修也得我承担路费，不修就算了，算我倒霉，不换不赔偿。 面对两次发包都用不了还不给解决的问题，特此投诉
京公网安备11010502034432号