问道光宇华夏帐号被盗不予合情处理

2014-01-20 01:43:53 北京市张先生点击：次

我的手机认证被恶意绑定，申诉只能是证件号码的图片，可是我的证件号填的是身份证的出生年月日，客服能不能给我通过，现在他把社区密码也改了，我的号为什么就不能要回来，你们光宇公司能不能人性化点，按章办事，这叫死板。影响公司的信誉。不给消费者完善的安全保障。不能保证安全。光宇公司保证一贯秉持“严谨、高效、创新、求实”的原则推动企业的持续发展，可现在太死板！！不能保证合情处理！！请315给个公道的说法！谢谢！！