2013年12月5在百度团购上购买了美团网的西林雪山鸳鸯池交通索道票9张，共907元，上面明确标注了支持随时退与过期退款，去景区换票时被告知不能单独使用，只能购买包含门票的套票（百度团购产品介绍并没有标明这一点}于是申请退款，不到二天就页面就显示退款失败，致电他们客服，就一直推诿，我致电美团网，客服答应退款，后来打电话通知我钱已经在12月月初打回到百度账户上了，核对了订单号，说可以让百度团购予以退款。我随后给百度客服4000998998-3打了n次电话，都回复的是：已经记录，稍后会有客至今一个多月也没答复过，电话咨询了好多次都说在查，根本没给任何确切答复。客服又一直说在退在退，现在已经过去快2个月了，还是没有任何回复.我的电话是18683520352
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