苏宁欺骗消费者无下限延时发货

2014年1月29号我在苏宁易购花了2699元买了一台iphone4s手机，买之前我知道是春节期间还怕不发货因为我是急用，所以购买之前我就咨询客服了问是不是正常发货，他们很肯定的给我的回答是正常发货绝对不会延时，所以我才付款的，显示是2月5号送达，中途我还一直在联系客服问是不是可以正行发货因为不能正常到达我就不买了，我得退款，过段时间我得离开我收货的这个地方索引我怕我走了之后就没法收货了，直到2号中午我发现还是没有出库我就有点担心了，于是我赶紧和客服联系，苏宁客服很自豪的给我说“我们可是苏宁哦”让我放心说5号收到，就肯定可以，直到昨晚5号都过去了 我还是没有收到货，客服在此给我说让我再等一两天，今天早上我再次和客服联系因为我发现那个货根本就不动一直在西安，我多次联系客服最后一个西安的客服给我打电话说这段时间都不发货，因为春节放假，但是今天不是开始收假了吗？怎么还不发货，最后客服直接给我说实话了，说下个星期一才往榆林发货，也就是11号发往榆林12号到达榆林，然后还不是及时给我送货，要等榆林的货堆到一定的程度达到一定的数量才发货，而且我所在的地方绥德县是星期三定时送货的也就是说星期三榆林苏宁仓库的货没有达到一定数量我只好等再下一个星期的星期三给我送货了也就是19号，假如榆林两个月才可以达到一定数量的货才派送那么我就要等两个月了，他们送货完全就是不管客户的死活，完全不顾我提出的任何解决办法，而且客服坚决不承认他么的错误，我真的想不通西安到绥德就6个小时的车程为啥非得让我多等一个星期以后呢？为啥不能及时的给客户送货呢？我有要求退款他们照样还是一星期以后退款，也就是说无论我是忍受他们的欺骗等待一个星期收货或者我去掉订单退款还是要等待一星期，总之苏宁就是要浪费我一个星期的时间，而且我还有可能没办法收到货。