京东商城购买康佳55寸kktv看2小时无法开机

本人2014-01-12 在京东购买了一台康佳55寸kktv，15号送到手，22号左右找售后安装收199元安装费，当时和售后一起测试电视正常，自己当时也只大概熟悉了下电视就关机到长沙上班，期间回家装卫星电视试了效果外，再没有开过机。年30岳父他们看电视就无法开启，当天找售后说过去检测，结果下班又推说年初八，本人初一联系京东要求换货，京东要求售后出检测报告，没办法只好等初八，初八我多次电话400崔售后，售后说帮我们崔，直到下班都没有电话，还是我主动打电话到当地售后，售后说与我们联系过（实际根本没有主动与我们联系过一次），年初九我找京东，京东总说会督促康佳处理，至今没有回复，求红网帮忙处理谢谢。收个新电视，看二个小时就坏了，本想是用于结婚之用，结果婚还没结就坏了，搞哒岳父母说我买不好的东西，到现在我都不知道找谁说理，正好碰年30这种事，实在很恼火！ 刚接京东电话，京东还是说与康佳沟通联系处理，每次重复同样的问题，而康佳在我拨打若干电话后，刚地方售后答复我之前的话“明天”，说这个明天已经好几次了。年30就说到，结果推初八，初8又初9，初9又初十误我几天工。要求退货，退货必须退安装费给我；换货必须续长保修期一年，也就是二年保修。