淘宝格林电子店售凌度车载记录仪后不换不退

订单号：238848495426677 （1）2013-11-22深圳工商投诉内容： 1、2013-7-16下单自该店购车载记录仪（DM900），使用不到个2，连续出现自动关机，无法记录现象，经电话沟通店主二周内仍未能解决故障，店主同意换货。 2、我按店主提供的地址和收货人从顺丰发出（深圳宝安区民治街道南贤广场C座/芦先生/13530332867），该退货于2013-10-13由黄先生签收。2013-10-29我按店主提供的帐号（gelinxin@126.com/朱格林）支付了新换设备的速递费。 3、此后店主一直未将新货发来，与其曾联系上一次，称须查询运费是否到帐。然后再未能联系上店主，至今一上如此。 4、曾咨询车载记录仪厂家客服，其查询到该网店并非厂家授权店，所售设备有可能是假冒或来自非正常渠道，但厂家无力进一步调查。 5、因设备故障是使用一段时间才出现的，按淘宝网站的规定我也无法自淘宝网站维权。 （2）2013-12-23 深圳工商再投诉内容 2013-11-22我在贵网举报淘宝一网店商业欺诈一事，后又致电被告知已经转到该店注册属地所（深圳龙华）处理，至今已有一个整月。请问还需要等待多少时间？ 主要举报内容：因产品质量该店许诺换货，我寄回原货并支付换货运费后该店无法联系和沟通，请问是否属于商业诈骗？货值：880元。是否应该报警？ （3）2014-01-16 深圳工商再投诉内容 前次已经举报过两次：（1）2013-11-22举报；受理号：201311220368；验证码：77Sif6 （2）2013-12-22再举报；编号：201312233401；验证码：teQ2v7 其后工作人员与我通过几次电话，我根据工作人员的建议也与退货的收货人通过电话，但他称没有查到我的购物记录，也不知道我已将退货寄回的事，他让我通地淘宝旺旺与他网店联络，当日我在淘宝旺旺上发出联络信息后再无回应。 另：我退回的货的签收人是黄先生（顺丰：302534706194）/2013-10-13 17:44签收。 期间深圳工商工作人员电话联络中过我，经他协调我与店家某人电话沟通过，但店家人员让我上网通过淘宝旺旺联络沟通，上网联络后却不回反映我，此后再无消息。 对方签收退货的顺丰速递单可查，我已保存网查复制屏幕图片。