淘宝天猫恒丰尚品鞋类专营店鞋子质量不好

订单号：456872666082022 本人在天猫购买了258元的鞋子，穿了20来天就鞋面断裂，跟卖家说明了情况，卖家就是冷冰冰的说了一句话让我去找工商部门质检证明鞋子有问题。鞋子258元，要是去质检路费就要400来元《必须去省级质检部门》。还不知道质检费是多少？就是维权需要的费用是物品的好几倍。 所以本人非常无奈只有找天猫客服维权，本来以为天猫客服会帮顾客维权的，因为那个天猫网页上写的非常好，会帮助顾客维权。但是本人在维权之后才知道，天猫客服就是骗子的帮手，使用各种手段推卸任何责任，本人给天猫客服打了10来个电话，说明了维权的不可操作性，天猫的客服自己也说：维权是基本上没啥用，基本没有哪个顾客会出来维权。 本人非常无奈，希望能有个地方说理。希望有关部门出来解决：天猫霸王条款，只有他们自己的利益，顾客只有任由他们宰割。