淘宝天猫天猫得利旗舰店货款被骗

订单编号 485916358281484 于2013年12月17日以197元购买天猫得利旗舰店活动价格为1.8元12支的得力S04按动型中性笔水笔 进口签字笔碳素笔 办公学习用 特价正品 页面图片明确显示12支的包装，并且 我在留言中明确告诉卖家，包装好1200支笔，不要压坏，但是卖家在12月18日联系我，出口不逊，侮辱买家都是骗子！造成无法交流，卖家自说自话不承认是特价活动1.8元12支只发出了1.8元1支笔，因为 此货没有接收，直接拒收，至此已经过去了一个多月，天猫客服和卖家勾结，一个多月没有退款，还要求买家承担责任！如此黑暗！要求退款并按30%进行赔偿！