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长虹空调反复出现不制冷

2014-06-12 21:28    四川省    双艳    点击:次

投诉主题:长虹空调反复出现不制冷
投诉目标:长虹空调 投 诉 人:双艳
投诉时间:2014-06-12 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151802
       2010年9月11日,在苏宁电器购买了长虹空调型号:KFR-50LW/DHX2(R1-H)+2。装好空调后天气就凉了,所以第二年才用。然后就每年一到夏天,一开空调就不制冷。第一次,说没装好漏氟,已经找到漏点,并堵上了。第二年又不制冷,又找漏加氟。一个夏天没有过完,又不制冷了,又打电话,维修师傅又是加氟。昨年,一开机又是不制冷,售后小姐都说:“连续三次修不好就应换机了,怎么没换”。我说:“我不知道呢,那现在换”。但是她又说:“现在空调已修好了,是三次修不好才换”。我说:“要是明年要是又出现这个情况怎么办”?她没有直接回答,只说修不好才换,现在已经可以制冷了,就是修好了。但是今年又出现了同样的问题。今年的维修师傅都说,空调没有漏氟,里面有氟,他也不知道是什么原因,只好再加氟,又在机上做了什么,空调又制冷了。维修单上写的是:“空调制冷效果差,补加氟”。我将此情况电话告知了长虹售后,要求换机。要是不换机,我不是年年夏天都 要找人修空调。再过了保质期,那不是还要自己花钱。我买了三台挂机和一个柜机,都 是长虹的,包括电视机(广元和绵阳很近,我身边很多朋友都在绵阳买房,孩子也在绵阳上学,我是把绵阳当成家乡支持家乡的产业)。可是那三台挂机都没有问题,这柜机偏偏问题多多。但是售后说,空调出厂都是合格的,不保证会出现问题,但是质量是没有问题的。这说的什么话。我把我要求换机的要求说了,400小姐说24小时回复我,叫我电话畅通。但是到了今天都没有人打电话过来。我的这个要求难道过分吗?我们买家电难道真的要靠运气吗? 希望我的这一投诉能起到作用,不要石沉大海。谢谢!              
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