TCL空调不制冷

2014-06-23 10:19 广东省曾小玲点击:次

投诉主题：TCL空调不制冷
投诉目标：TCL	投诉人：曾小玲
投诉时间：2014-06-23	投诉地区：广东省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=153906

我于2014年4月中旬在1+1商场购买了三台TCL变频空调用于新房安装，6月中旬我住进新房后发现空调根本不制冷，立即跟厂家反映了情况并希望能及时解决，厂家当时回复了一条信息说等待安排，后面22号的时候，厂家派了两名维修员过来，看后说这个不是他们装的，他们无法解决，期间我多次打电话给厂家服务处，却一直说安排，但并没有人来解决此问题，由于我的新房安装时考虑到现在空调都是保修六年，质量应比较稳定，所以是装在室外，装后后我的窗户安装了防盗网，现在要想拆掉重装，需要把防盗网也要折除才行，对于TCL的行为，我很愤怒，客户新买的产品出现问题都一直不能解决，所以我强烈要求退货并要求赔偿我安装空调和重装所需的费用。我要求赔偿10000元，我有购物的发票，还有厂家16号发给我的短信息