| 投诉主题：海尔电视维修问题 | |
| 投诉目标：海尔电视 | 投 诉 人：唐妲 |
| 投诉时间：2014-06-21 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=153525 | |
于上月我家海尔电视48寸电视,在看电视时突然黑屏,随后打了海尔售后服务电话请求维修,海尔在第三天让他们的维修工打电话问我们电视出现的问题,当时他们还没上门来看,就说是主板烧了.需要1200维修费用,需要把电视机拿回厂维修,因为是海尔售后,我们就同意了,后来维修工上门把电视机拿走了,过了一星期送回来,说修好了,在我付款的时候没有发票,我说需要发票,送电视机来的人说他们没有发票,只有收据,后来我们很无奈,只好同意说就这样吧,我还问不会再坏了吧,售后的说不会了,已经换了主板,可过了一星期电视机又出现同样的黑屏问题,我们又打电话过去,售后解释说是系统没有更新,需要拉回厂重新更新后才不会出现黑屏问题,海尔售后又派人拉电视回厂,过了一星期把电视机送回来,说不会再出现同样问题了,过了十天又出现了黑屏问题,现在弄得我们感觉自己受骗,既然换了主板为何还出现同样问题,一而再再而三的让我们无法承受,这样的服务把我们消费者置何地位,希望尽快给我们解决好此问题!
