| 投诉主题：乐视商城忽悠消费者 | |
| 投诉目标：乐视商城 | 投 诉 人：牟明贵 |
| 投诉时间：2014-06-28 | 投诉地区：贵州省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=153527 | |
5.12在乐视网乐视商城购买乐视TV S40一台，5.22日到货通电后电视屏幕花屏，致电售后几经周折，5.30乐视来电告知可以换货，需等待一周后收货换机，等待几天后，乐视再次来电，告知不能换货，逐致电客服究其原因，其告知叫等待48小时，一直未予以回复，几经推诿，后经多次催促，6.14其再次告知不能换货。故投诉至中国质量万里行，经过贵处协商，6.19 ,6.20 01059282961来电告知可以换货，但是是有偿换货，需要支付1500元，可是买这个电视加乐视网一年的年费才1980元，即电视1490元.年费490元，买电视才1490元，他们说换货电视就要1500元，这不是骗人吗，他们这哪里是解决问题，简直就是忽悠消费者，希望各位领导能重视并及时处理我们消费者的诉求，乐视商城能诚信经营，妥善处理并切实解决问题,无偿换机
