| 投诉主题：去哪儿网游飞飞票务公司时间填错不让改签和退票 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：葛先生 |
| 投诉时间：2014-07-19 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=158928 | |
我7月19日通过去哪儿网中的游飞飞票务公司买的2张飞机票 因为时间紧急错把应买的8月19日填成9月19日，发现错误后立即打电话给游飞飞网站的客服，客服态度不好，说买了就不给退，退只能退燃油和机场费，你嫌贵就9月份再去坐一下好了，距离飞机起飞还有一个月，我说补差价也行，收取一定的费用也可以，都没有说动她，直接挂我电话。虽然我填错日期存在一定过错，但这个公司以自己制定的条款不让退票或改签，明显是强盗条款，期待315能帮帮我，走哪儿网也是一个有一定知名度的网站，把游飞飞公司吸收进来，且客服态度这么差，希望你们能协调给个说法！！！
